AGB

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Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsbelehrung der „Heiden Hausverwaltung“

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für Vertragsverhältnisse zwischen der Heiden Hausverwaltung, Inhaberin: Melanie Heiden, Greyerstraße 2, 29525 Uelzen, und Ihnen als unseren Kunden (nachfolgend „Kunden“ oder „Auftraggeber“). Die AGB gelten unabhängig davon, ob Sie Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann sind und sind Bestandteil aller Verträge sowie vertraglicher Vereinbarungen und Angebote.
  2. Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB.
  3. Abweichende Bedingungen des Kunden akzeptieren wir nicht. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.


§ 2 Leistungsbeschreibung und Vertragsschluss

  1. Die Leistungen der Heiden Hausverwaltung umfassen, je nach erteiltem Umfang des Auftrages, die Verwaltung von Mietwohn- und Geschäftshäusern, die Verwaltung von Wohnungseigentümergemeinschaften und Sondereigentum, die Erstellung von Nebenkostenabrechnungen im Einzelfall, die Vermittlung hinsichtlich Vermietung und Verkauf von Immobilien sowie das Angebot von Hausmeisterservices.
  2. Mit dem Auftrag zur Durchführung von Dienst- oder Werkleistungen erklärt der Kunde verbindlich, diese erwerben zu wollen. Wir sind berechtigt, dass in dem Auftrag liegende Vertragsangebot innerhalb von zwei Wochen nach Eingang bei uns anzunehmen. Die Annahme kann entweder schriftlich oder durch Beginn der Dienstleistungen erklärt werden.
  3. Bestellt der Kunde die angebotenen Leistungen auf elektronischem Wege, werden wir den Zugang der Bestellung schnellstmöglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar, kann aber mit der Annahmeerklärung verbunden sein.
  4. Der Auftraggeber ist verpflichtet, die Heiden Hausverwaltung im Rahmen der Vertragsdurchführung zu unterstützen. Dies umfasst insbesondere die fortlaufende Information über alle den Vertragsgegenstand betreffenden Umstände einschließlich der Überlassung relevanter Dokumente.


§ 3 Widerrufsrecht

  1. Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die den Auftrag zu einem Zweck erteilt, der weder Ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) und diese Auftragserteilung außerhalb der Geschäftsräume der Heiden Hausverwaltung oder unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (z.B. E-Mail, Telefon, Brief, Fax) erfolgt, steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
  2. Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht nach Ziffer 1 Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.
  3. Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden
    Widerrufsbelehrung
    Widerrufsrecht
    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tage des Vertragsschlusses.
    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Heiden Hausverwaltung, Greyerstraße 2, 29525 Uelzen, Tel.: 0581/389 576 58, info@heiden-immobilien.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
    Folgen des Widerrufs
    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben.


    Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.


    - Ende der Widerrufsbelehrung-
  4. Auf Fernabsatzverträge zwischen dem Kunden und Heiden Hausverwaltung, die unter § 312g Abs. 2 oder Abs. 3 BGB fallen, finden die Vorschriften über das Widerrufsrecht grundsätzlich keine Anwendung
  5. Über das Muster-Widerrufsformular informiert Heiden Hausverwaltung nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An [Heiden Hausverwaltung, Kontaktdaten siehe oben § 1 oder im Impressum auf https://heiden- hausverwaltung.de/]:
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*) /erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen


§ 4 Leistungs- und Lieferfristen

  1. Leistungs- und Lieferfristen/-Termine entnehmen Sie dem individuell vereinbarten vertraglichen Angebot.
  2. Höhere Gewalt, bei Heiden Hausverwaltung eintretende Betriebsstörungen, die eine fristgemäße Leistung oder Lieferung verhindern, verändern etwaige individualvertraglich vereinbarte Termine und Fristen um die Dauer der durch diese Umstände bedingten Leistungsstörungen. Wird durch die genannten Umstände die Lieferung bzw. Ausführung unmöglich, so werden wir von der Ausführungs- bzw. Lieferpflicht frei. In diesen Fällen kann der Kunde Schadensersatz nicht geltend machen.
  3. Die Ausführung der Arbeiten und der Leistungen der Heiden Hausverwaltung richtet sich nach dem zugrundeliegenden individuellen Angebot
  4. Vorbehalte wegen erkennbarer Mängel hat der Kunde sofort bei deren Bekanntwerden (insbesondere bei Teilen der Leistung, die durch die weitere Ausführung der Leistung der Prüfung entzogen werden), sonst spätestens jedoch in geeigneten Fällen bei der Abnahme schriftlich geltend zu machen. Mit der Abnahme geht die Gefahr auf den Auftraggeber über.


§ 5 Zahlungsbedingungen

  1. Der Kunde verpflichtet sich binnen einer Frist von 7 Tagen ab Rechnungsdatum, die Rechnungssumme ohne Abzug zu zahlen.
  2. Heiden Hausverwaltung behält sich das Recht vor, Abschlagszahlungen nach Leistungsfortschritten zu verlangen; diese sind nach Rechnungsdatum sofort fällig und ohne Abzug zu zahlen.
  3. Die Höhe der Vergütung richtet sich nach der individuellen Vereinbarung im jeweiligen Vertrag.


§ 6 Vertragslaufzeit

  1. Es gilt die im jeweiligen Vertrag vereinbarte Laufzeit.
  2. Beide Parteien sind berechtigt, das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund außerordentlich zu kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Auftraggeber wesentliche Pflichten des Vertrags auch nach Abmahnung verletzt oder bei wesentlicher Vernachlässigung der Interessenwahrnehmung durch die Heiden Hausverwaltung nach ebenfalls erfolgter Abmahnung. Weitere gesetzliche Kündigungsmöglichkeiten bleiben unberührt.


§ 7 Haftung

  1. Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
  2. In sonstigen Fällen haften wir – so weit in Abs. 3 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (sogenannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung vorbehaltlich der Regelung in Abs. 3 ausgeschlossen.
  3. Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und –Ausschlüssen unberührt.


§ 8 Datenschutzhinweis

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere Ihre Kontaktdaten zur Abwicklung Ihrer Bestellung, so auch Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie uns diese angeben. Zur Bonitätsprüfung können wir Informationen (z.B. auch einen sogenannten Score- Wert) von externen Dienstleistern zur Entscheidungshilfe heranziehen und davon die Zahlungsart abhängig machen. Zu den Informationen gehören auch Informationen über Ihre Anschrift. Dies erfolgt zum Zwecke der Vertragsabwicklung, Art 6 Abs. 1b) DSGVO. Details entnehmen Sie bitte unser Datenschutzerklärung auf unserer Webseite.


§ 9 Alternative Streitbeilegung

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr . Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.


§ 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Regelungen des Internationalen Privatrechts sowie unter Ausschluss des Kaufrechts der Vereinten Nationen. Sind Sie eine natürliche Person, die das Rechtsgeschäft mit uns zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder einer gewerblichen noch einer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als Ihnen hierdurch nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, entzogen wird.
  2. Haben Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder in einem anderen EU- Mitgliedsstaat, oder sind Sie Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder haben Sie Ihren festen Wohnsitz nach Einbeziehung dieser AGB ins Ausland verlegt oder ist Ihr Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz von Heiden Hausverwaltung.